新淘寶、新生態(tài)、新機遇·淘寶產品升級直播發(fā)布會日前召開。阿里巴巴集團首席市場官張無忌、阿里巴巴集團副總裁平疇、淘寶天貓商家平臺事業(yè)部總經理老齊、淘寶用戶產品事業(yè)部總經理千城、淘寶內容電商事業(yè)部總經理玄德、淘系內容總編輯云丹、康泰納仕集團出版人唐杰等行業(yè)大佬齊聚，正式對外官宣手淘啟動內容化戰(zhàn)略，深度解讀手淘大改版，手淘產品內容重大升級，包含商家運營體系，淘寶逛逛，淘寶直播等。
內容營銷需要越來越生動化
張無忌提到了消費升級的三個趨勢：購物本地化、消費圈層化、服務體驗化，順應消費升級需要內容更生動化，短視頻和直播是更生動化的內容載體，構筑一條更新穎也更有臨場感的生態(tài)鏈路，開啟新的購物場景，隨時隨地讓用戶越“淘”越開心。
手淘首頁大改版提升內容營銷轉化
平疇闡述了本次改版的初衷是加深消費者對商家的信任度，圍繞著“加深信任”他透露了手淘的幾處大改版：
1.“猜你喜歡”提到了首屏
一打開淘寶App就是“千人千面”的“猜你喜歡”，消費者不用再上滑頁面就可看見一連串商品信息流。商品通過圖文、視頻、直播等形式的展現(xiàn)，更好地觸達用戶，人與貨的匹配效率，提升進店轉化。
2.“微淘”升級為“訂閱”
“訂閱”剔除了內容運營的部分，變得更純粹。“干脆讓做不了內容的商家專注在店鋪運營上”，商家的效率會更高。
此外，“訂閱”縮短了消費者進店的路徑，提升了商家的轉化效率——在“微淘”，消費者需要點進內容才能進店，而在“訂閱”中，消費者點擊一下，頁面就直接跳進了店鋪。
3.“逛逛”——“買不買都是上帝，逛一逛也是享受。”
“逛逛”這個名字展現(xiàn)的意圖，再清楚不過了：淘寶希望你在這里停留得更久一點。“逛逛”的雙列信息流都是由達人發(fā)布的圖文和短視頻，更好地進行產品種草，再結合上“淘寶直播”，形成“種草和收割”的流量閉環(huán)。
如果說猜你喜歡是通過算法提升人貨匹配的效率，“訂閱”是商家們運營的自留地。“逛逛”則通過“人”的參與，完成了技術和商家都難以實現(xiàn)的購物“發(fā)現(xiàn)感”。
4.“我的淘寶”也將往社區(qū)化升級，成為個人展示生活方式的窗口。
5.“消息”改版將更精準高效觸達用戶。
對此商家的運營模式也同步升級，聯(lián)動營銷場、內容場、私域場形成更好的內容營銷閉環(huán)。
商家私域運營將迎來CMR2.0時代
老齊分享了改版對商家自運營的影響：將構建商家內容供給，全面提升自運營的效能。老齊舉例“新訂閱”覆蓋了已有會員和潛在粉絲，將成為上新的第一陣地，貨品動態(tài)吸引進店、人群精細化運營、更能高效轉化。
用戶運營體系全面升級“化零為整”，將會員、新粉、潛客形成全鏈路品牌運營升級，讓用戶更懂品牌和商家，同時通過精細化的用戶運營也讓品牌商家更懂用戶。
逛逛體系是什么樣的？
千城表示，逛逛將打造成“基于真實用戶消費分享的最大用戶平臺”，讓用戶更流暢便捷地“種草和拔草”。逛逛鼓勵人人都成為創(chuàng)作者，逛逛支持粉絲運營、商業(yè)轉化、數(shù)據(jù)分析等內容功能。逛逛的展現(xiàn)樣式也多種多樣，還有分個人版、達人版、商家版、品牌版等等，滿足多角色多形式的內容原創(chuàng)場景需求。
逛逛將構筑“T”內容生態(tài)，形成消費文化圈層，內容創(chuàng)作者在用戶和品牌商家之間扮演著橋梁，三者形成消費外循環(huán)，互利互惠。
逛逛的價值主張是“新品、新客、新品牌”，給更多新銳品牌和優(yōu)質創(chuàng)作者更多新機會，逛逛也通過這個發(fā)布會在向更多品牌和創(chuàng)作者發(fā)出邀請和激勵扶持，也傳遞出一個訊號：電商平臺在加碼內容生態(tài)構建、內容平臺也在延展供應鏈。未來，無內容不電商。
淘寶直播有什么升級？
玄德表示，直播將成為店鋪標品，甚至“直播間將變成店鋪，店鋪也即是直播間”。
目前淘寶直播降低門檻吸引更多店鋪參與，另外也通過技術去賦能店鋪直播，例如淘寶的虛擬主播直播、VR和AR直播等等，店鋪可以定制更多直播形式與玩法。
直播頻道進行升級，增強消費者心智，使得分發(fā)和匹配效益最大化。另外淘寶直播回訪還提高20%的復購。
淘寶直播聯(lián)動訂閱和逛逛，以人格化內容建立和維系粉絲。
此次手淘改版，商家怎么做好內容自運營？
淘寶有了以下三個方向供參考：
-已經具有IP的紅人店主，或是開店的明星，是最適合做內容的；
-有達人資源的商家，可以和達人合作發(fā)布內容；
-而那些擁有忠實粉絲的品牌，更是可以發(fā)起話題，發(fā)動粉絲為自己背書。
魯公網安備37140202000651
號